在畸形的市场环境之下,过度依赖市场营销,虚假宣传难以避免,诱导需求甚至故意误诊也经常发生,民营医院在中国逐渐走向了劣质化。而且,由于搜索引擎的价格水涨船高,过高的营销成本势必折算到患者费用中。
一部分劣质民营医院还拖累了中国民营医院的整体形象,也让很多行业人士感到很焦虑。百度也因为与民营医院的深度合作,受到医疗界的广泛批评。
2014年,由中国医院协会秘书长庄一强、广东省卫生计生委巡视员廖新波、工程院院士钟南山等人发起反医疗虚假广告活动,获得了医疗界广泛支持,同时对百度和部分民营医院也提出了批评。
此次,莆田系向百度发难,一些民营医院的院长也非常关注。北京和睦家医院院长盘仲莹就认为,希望能够“真正意识到光靠巨额网络‘营销’的模式无异于饮鸩止渴”。
市场净化的苗头也在破土。
广告
由于pc互联网到移动互联网的转型,民营医院的营销方式似乎也正在多元化。
据林新介绍,最近两年来自移动端的患者越来越多,比如移动端地图搜索贡献的患者就在增加;微信微博营销的地位日渐突出,一些企业已经主动上门来邀请合作;尽管还不能完全甩开搜索引擎,但医院有了更多选择。
因为看重医疗市场的前景,百度也正在改变,跟医疗界改善关系。2014年以来,百度启动北京健康云项目,甚至主动表示将百度打造成“医改宣传平台”。2015年,百度成立移动医疗事业部,还推出了与**战略合作、百度医生、投资医护网等项目。
期待转型的百度提升了对民营医院互联网营销的合规性评估,加上高昂的营销费用,似乎对一部分规模小、管理不规范的民营医院形成挤出效应。
面对莆田系民营医院的发难,“百度新闻”宣称,“2014年百度累计拒绝违规医疗机构客户超13万家,六成以上是莆田系医院。”
两年前,搜索引擎让推荐的不实医疗广告进入公众视野。近来有网友注意到,竞价医疗广告改头换面、变换载体,又卷土重来。记者调查发现,这些搜索网站有的公然将正规名牌医院名称售卖给他人,为“高仿”冒牌医院“揽客”;有的表面在pc端下架了医疗广告,转眼却在移动端app中将广告置顶,以算法精准推送。
医疗竞价广告悄然重现,搜病名先推荐医院
近日,不少网友和媒体都对医疗竞价广告在搜索引擎“死灰复燃”进行了曝光。据披露,在百度等搜索引擎上检索疾病关键词,排名前几位大多是医院的广告,点击进入即出现聊天界面。据了解,那些对疾病“侃侃而谈”的客服,可能没有任何医学知识。所有内容都有
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